維運與持續優化
上線後持續監控、修正知識與流程，讓系統跟著營運一起長大。
交付內容
- 監控、備份與異常處理
- 模型與知識庫優化
- 版本更新與決策支援
這一步要達成什麼
建立可維護、可擴充的長期資產
合作流程
- 看見真正瓶頸：訪談關鍵角色、量化等待與重工成本，畫出資料流與例外流程。
- 排出投資順序：依效益、資料成熟度、風險與導入難度，選出最小可行場景。
- 小範圍驗證：建立 PoC，以處理時間、錯誤率、採用率與人工工時作為驗證指標。
- 整合成正式系統：串接資料、權限與既有工具，完成測試、部署、文件及教育訓練。
- 持續監測優化：追蹤成效與風險，將有效模式複製到下一個流程。
優先切入場景
| 場景 | 現在的樣子 | 調整後 |
|---|---|---|
| 製造營運 | Excel 彙整、設備資料分散、異常靠人發現 | 自動蒐集 → 即時儀表板 → 異常通知 |
| 批發與電商 | 訂單、庫存、物流與 ERP 反覆核對 | 跨系統同步 → 規則檢核 → 例外人工處理 |
| 文件與客服 | 知識散落、重複查找、回答品質不一 | 可追溯知識庫 → AI 擬答 → 真人把關 |
先帶一個最卡的流程來聊
不用先準備完整規格。30 分鐘初談會先釐清問題、資料與預期成果，所有專案構想皆依 NDA 原則保密。
預約 30 分鐘初談